Veel gestelde vragen | FAQ
Wij beantwoorden graag al je vragen! Staat je vraag er niet tussen? Laat het ons weten, we staan voor je klaar.
046-2021422 (ook WhatsApp) | info@mooidal.nl
Boeken & aankomst
Ja dat kan zeker. Met de toegangscode van de toegangspoort kun je op elk moment inchecken.
Je ontvangt deze code een paar dagen voor aankomst via email.
Ja, dat kan! In onze mijn-omgeving kun je eenvoudig allerlei extra’s toevoegen om jouw verblijf nog comfortabeler (of gewoon nét wat leuker) te maken. Denk hierbij aan: hottub-service, extra bed- of badlinnen, een flesje wijn bij aankomst, een kinderbedje. Log in op de mijn-omgeving en kies wat bij jouw verblijf past.
Ja, dat kan. Je kunt tot 7 dagen na het maken van je boeking eenvoudig een annuleringsverzekering afsluiten via de mijn-omgeving.
Zo ga je te werk:
- Log in op je mijn-omgeving
- Ga naar je reservering
- Kies voor extra’s toevoegen en selecteer de annuleringsverzekering
Dat kan, als je bij het maken van je reservering een omboekgarantie hebt afgesloten. Je kunt je verblijf dan tot 14 dagen voor aankomst kosteloos verplaatsen naar een andere periode binnen hetzelfde kalenderjaar.
Houd hierbij rekening met het volgende:
- Het verblijf moet direct worden omgezet naar een nieuwe datum. We kunnen hiervoor geen voucher uitgeven.
- Is de nieuwe periode goedkoper? Dan wordt het prijsverschil niet terugbetaald.
- Is de nieuwe periode duurder? Dan vragen we je om het verschil bij te betalen.
- Na het omboeken kan de nieuwe reservering niet meer geannuleerd worden volgens de normale annuleringsvoorwaarden.
Bij het boeken vragen we een aanbetaling van 50%. Het resterende bedrag ontvangen we graag uiterlijk 30 dagen voor aankomst. Valt je aankomstdatum binnen 30 dagen? Dan vragen we je om het volledige bedrag direct bij het boeken te voldoen.
We hebben annuleringsvoorwaarden opgesteld. Deze vind je hier.
Op de dag van aankomst kun je vanaf 16.00 uur terecht in de geboekte accommodatie. Informeer naar de mogelijkheden om eerder in te checken.
De uitcheck-tijd is om uiterlijk 11.00 uur. In de welkomst mailing vindt je ook een overzicht van de uitcheck procedure. Informeer naar de mogelijkheden voor een late check-uit.
Bij Mooidal hebben we geen receptie. Het in en uitchecken doe je zelf door de toegangscode te gebruiken die je een paar dagen voor aankomst via mail ontvangt. Heb je vragen dan zijn we altijd bereikbaar en in noodgevallen is er snel iemand aanwezig. Wel zullen we regelmatig aanwezig zijn op het park.
Bij de ingang van het park is een grote parkeerplaats. Het park is volledig autoloos.
Helaas is het nog niet mogelijk om een elektrische auto op te laden op onze parkeerplaats.
Bekijk hier onze huisregels.
Vakantiepark en onze accomodaties
Rondom en in ons vakantiepark is ontzettend veel groen, maar het ligt ook naast een spoor.
Door de stille treinen zal dit echter voor weinig tot geen overlast zorgen.
Aan de voorzijde loopt een weg, deze hoor je wel vanuit de Glamping lodges.
Bij Mooidal er er geen zwembad, wel hebben bijna alle accomodaties een privé hottub.
In Meerssen is er een mooi groot openbaar zwembad, hier vind je meer informatie over het zwembad: https://zwembadmeerssen.nl
Op het hele terrein is gratis wifi aanwezig.
Kinderen zijn van harte welkom in ons park. Wel hebben we ervoor gekozen om ons niet specifiek te richten op kinderen. We hebben bijvoorbeeld geen animatie programma of zwembad. In de omgeving is er heel veel te doen voor kinderen. Ook is er een openbaar zwembad in Meerssen.
Er is geen wasmachine in ons park aanwezig.
Alle accommodaties zijn voorzien van beddengoed, keukendoeken en handdoeken. Het is ook mogelijk om extra bed- of badlinnen bij te boeken via de "mijn-omgeving".
Elke accommodatie is voorzien van een kleine koelkast. Bij de Tiny Houses zit er ook nog een vriesbakje in de koelkast. De vakantiewoning heeft nog een aparte vriezer.
Ja, al onze glampinglodges zijn voorzien van een elektrische verwarming.
Onze privé hottubs zijn elektrisch verwarmd. Bij aankomst is de hottub gevuld.
Bij de hottub is een duidelijke instructie aanwezig.
Als extra service bieden we een hottub service aan, dan zetten we de hottub alvast voor je aan en kun je er sneller van genieten. Deze service is bij te boeken via de "mijn-omgeving".
Ontbijt
Ja! Voor elke zaterdag of elke zaterdag én zondag kun je een vers ontbijtpakket bijboeken. Vanaf 2 personen -> We bezorgen het ontbijtpakket op vrijdag, direct in de koelkast van jouw accommodatie.
Ontbijt is bij ons beschikbaar voor alle accommodaties. Voor onze Tiny Houses/Boho lodge (met oven) bevat het ontbijt heerlijke broodjes die je ’s ochtends zelf vers kunt afbakken. Verblijf je in een glamping lodge? Dan zorgen we voor een aangepast ontbijt met zachte broodjes en carrot cake — net zo lekker, maar afgestemd op het feit dat er geen oven aanwezig is.
Ons ontbijtpakket voor Tiny Houses (Tiny Suites en Boho lodge) is royaal gevuld met:
- Diverse afbakbroodjes & croissant
- Vers fruit
- Yoghurt & muesli
- Diverse soorten beleg
- Groentjes
- Jam & roomboter
- Jus d’orange
- Koffiecups & theezakjes
- Een gekookt eitje
Ons ontbijtpakket voor Glamping lodges is royaal gevuld met:
- Luxe zachte broodjes
- Carrot cake
- Vers fruit
- Yoghurt & muesli
- Diverse soorten beleg
- Groentjes
- Jam & roomboter
- Jus d’orange
- Koffiecups & theezakjes
- Een gekookt eitje
- Je kunt het ontbijt eenvoudig bijboeken tijdens je boeking of later via de 'Mijn Omgeving'
- Ontbijt is te bestellen vanaf 2 personen (prijs Tiny house: €19,95 p.p. | prijs Glamping lodges: €17,95 p.p.)
- Je vult het aantal personen per verblijf zelf in
- Bestellen kan tot uiterlijk 2 dagen voor aankomst
- Levering gebeurt uitsluitend op vrijdag
- Voor zaterdag & zondag
- Alleen voor zaterdag
- Alleen voor zondag is alleen mogelijk als jouw aankomstdag op vrijdag valt
Tapasplank
De tapasplank is alleen te bestellen voor vrijdag en wordt die dag in je accommodatie bezorgd.
Voor alle accommodaties.
Onze plank bestaat uit een wisselende selectie van verse ingrediënten. Omdat we met dagverse producten werken, kan de inhoud afwijken van de foto’s op onze socials en hebben we geen vaste ingrediëntenlijst. Wat we wél beloven: een goedgevulde plank met volop lekkers en stokbrood, en deze is voldoende voor 2 personen.
- Je kunt de tapasplank eenvoudig bijboeken tijdens je boeking of later via de 'Mijn Omgeving'
- Prijs per plank €32.95
- Bestellen kan tot uiterlijk 2 dagen voor aankomst
- Levering gebeurt uitsluitend op vrijdag
Overige vragen
We hebben ervoor gekozen om ons park huisdiervrij te houden. Hulphonden zijn uiteraard wel welkom.
Het is helaas niet toegestaan om te barbecueën op het park.
In verband met de veiligheid en de eventuele overlast voor andere gasten is het niet toegestaan om een vuurtje te stoken of bijv een vuurkorf te laten branden
Binnenkort hebben we onze eigen huurfietsen.
Tot die tijd kun je bij Valkbike huren in Valkenburg. In overleg bezorgen ze de fietsen bij het park af op de afgesproken dag.
Bekijk hier onze huisregels.
Je mijn-omgeving vind je via de knop bovenaan de pagina.
Je kunt er ook direct naartoe via deze link: https://mooidal-boutique-park.recranet.com/nl/guest/login
In de mijn-omgeving zie je alle belangrijke informatie over je boeking én kun je eenvoudig extra services bijboeken, zoals een flesje wijn bij aankomst, extra bed- en badlinnen, een kinderbedje, en meer.
Jazeker! Wij verstrekken digitale giftvouchers. Zo werkt het:
- Kies zelf de waarde van de voucher
- Stuur ons een mailtje -> info@mooidal.nl
- Wij maken jouw persoonlijke giftvoucher
- Je ontvangt ‘m per mail
- Printen, strik eromheen… en klaar om te geven!
Extra persoonlijk?
Vermeld bij je bestelling bijvoorbeeld “cadeau Fleur” — dan personaliseren wij de code!
We krijgen regelmatig leuke aanvragen van content creators, fotografen en andere samenwerkingen. Omdat we hier veel vragen over krijgen, hebben we alle informatie — inclusief onze voorwaarden en wat we precies zoeken — overzichtelijk op één pagina gezet. Ben je benieuwd of een samenwerking bij Mooidal past? Bekijk dan even de informatie via de volgende pagina: Samenwerken
Huisregels & algemene voorwaarden
Bekijk hier onze algemene voorwaarden.
Bekijk hier onze huisregels.
